有怒气，心说你们不是要打起来吧？克制一下，克制一下，现在我贼他妈尴尬。
沈琼霄眉头紧蹙，拿起茶几上沈博文从自己书房带来的那本书，缓声道：“一个人，他必须知道应该说什么、什么时候去说、对谁说、怎样说，在什么样的场合说，我看你们俩都应该好好读一读这本书，你们现在让我非常难堪！”
此时，高云才看到这本书的名字；，美国威斯康星大学临床心理学博士，马歇尔·卢森堡所著。
书里讲得内容就是一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，所以叫“非暴力沟通”。
“……”
“我去看看菜做的怎么样。”
两人似乎这才意识到有所失态，方蕴扔下一句话转身离开，但仍在不远处望向窗外景色，气氛稍作缓和却依旧沉默。
高云率先开口打破僵局：“这书还有个别名，叫，其中有两句话我印象很深，第一句大意是‘避免或化解矛盾冲突的关键，是彼此把对方的需要和自己的需要放在同等重要的位置考虑。’这太难了，我能理解其中的意思，但在生活中具体操作时经常做不到。”
这句话所想表达的东西比‘换位思考’更深邃一点，和心理学中的‘移情’含义类似，就是把自己放在对方的考虑中，考虑到对方的问题和困难以及爆发情绪的根源。
再简单地概括，就是一个词；‘互相理解’。
高云说出这番话，则是委婉地告诉正在发生争吵的这对夫妻，你们显然没做到互相理解，当着我的面争吵，也没有和自己的女儿换位思考。
当然，这没什么值得一提的，因为我也经常做不到，所以我也理解你们，无需觉得因此尴尬。
再往下深究，虽然他嘴上说我也做不到，但其实已经做到了理解所有人，包括沈琼霄。
高某人在给客厅内的所有人找台阶下，我理解你们，你们也互相理解一下，控制情绪别吵了，避免矛盾再度发生……
“第二句呢？”
沈琼霄拽过自己男朋友的手，紧紧相握，如此问道：“第二句是什么？”
“第二句，Atthecoreofallangerisaneedthatisnotbeingfulfilled。”
高云的英语说的非常标准，紧接着自言自语地翻译：“所有愤怒的核心是需求没有被满足。”
“这句话很绝对，但奇怪的是迄今为止，在生活中我还没发现有例外。”
与此话相对的还有一句；‘大多数暴力或争吵的根源，在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。’
比较难听，有指责的意味，所以高云没说，他认为这两句话已经够这对夫妻冷静下来。
有时候和人沟通不能太直白，尤其对方还具备一定文化素养……
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